Відгуки про компанію Товари для всіх в інтернет-магазині «Avocado»

При підключенні по блютузу, коли запускаєш відео, блютуз після перших басів починає перезапускатися і так щоразу. Працює нормально тільки USB порт. Не раджу.

• Коментар продавця

  27/груд.

  Доброго дня! Дякуємо за відгук і шкода, що у вас виникли труднощі з Bluetooth.
  Хочемо уточнити два моменти, бо з вашого тексту складається враження, що пристрій «не тягне баси», хоча причина, найімовірніше, в налаштуваннях використання:
  Це універсальний динаамік (віброколонка), а не суто “басова” колонка/сабвуфер.
  Він відтворює і низькі, і високі частоти збалансовано, але не призначений для “екстремальних бас-тестів” з максимальним підсиленням. Коли запускають відео/трек із дуже агресивним басом + ще й з еквалайзером “Bass Boost” на максимум, деякі телефони/плеєри можуть давати різкі піки сигналу — через це Bluetooth з’єднання інколи “падає” і перепідключається.
  Ми не отримували від вас жодного звернення, ні у Viber, ні в чаті Prom/кабінеті, хоча інструкцію ми надсилали. Якби ви написали одразу — ці проблеми зазвичай вирішуються за кілька хвилин і до відгуку просто не дійшло б.
  Щоб допомогти швидко, спробуйте, будь ласка, коротко (це важливо):
  вимкнути Bass Boost/еквалайзер (або поставити “Нормально/Flat”);
  зменшити гучність на телефоні до 70–80%.
  “забути” пристрій у Bluetooth налаштуваннях телефону і підключити заново;
  протестувати з іншим телефоном (так ми зрозуміємо, чи це налаштування/плеєр, чи конкретний пристрій).
  Напишіть нам, будь ласка, у Viber або в чат Prom: модель телефону, що саме запускаєте (YouTube/плеєр), і чи був увімкнений “підсилювач басу”. Ми підкажемо точні налаштування під ваш випадок.
  Якщо раптом це апаратна несправність — вирішимо по гарантії.
  Ми зацікавлені, щоб у вас все працювало стабільно, а не “як вийшло з першого разу”.